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Ayuda por temas
Jugador en prácticas
Juegos y duelos
Mi cuenta: dinero
Jugador Duell
Preguntas técnicas
Mi cuenta: ajustes
Sobre GameDuell
Equidad y niveles de habilidad
Preguntas frecuentes: 10 preguntas más habituales
1. ¿Qué hago si se me ha olvidado la contraseña?
2. ¿Puedo jugar gratis?
3. ¿Puedo jugar a todos los juegos?
4. ¿Cómo puedo obtener más créditos de prueba para jugar?
5. ¿Quién puede ser Jugador Duell?
6. ¿Cómo me registro como Jugador Duell?
7. ¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta de jugador?
8. El juego no se carga. ¿Qué ocurre con mi dinero?
9. ¿Qué son los niveles de habilidad?
10. ¿Quién gana cuando hay empate?
Jugador en prácticas
Tu inicio
¿Por qué se empieza como jugador en prácticas?
¿Qué significa ser jugador en prácticas?
¿Cuesta dinero jugar como jugador en prácticas?
¿Con el registro como jugador en prácticas acepto alguna obligación?
Registrarse como jugador en prácticas
¿Con el registro como jugador en prácticas acepto alguna obligación?
¿Cómo me puedo registrar?
¿Qué obtengo con el registro?
¿Con cuánto saldo puedo jugar?
Créditos de prueba
¿Qué son los créditos de prueba?
¿Cuándo recibo los créditos de prueba?
¿Cómo puedo obtener más créditos de prueba para jugar?
¿Cuántas veces puedo recargar los créditos de prueba?
¿Qué ocurre con los créditos de prueba no usados?
Darse de baja como jugador en prácticas
¿Puedo darme de baja como jugador en prácticas en cualquier momento?
¿Cómo puedo darme de baja como jugador en prácticas?
¿Qué ocurre con mis datos personales una vez me haya dado de baja?
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Juegos
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Reglas de los juegos
¿Dónde encuentro las reglas de los juegos?
¿Cambia GameDuell las reglas de los juegos más conocidos?
Resolución de los juegos
¿Todos los juegos se pueden resolver y/o se pueden jugar hasta el final?
Empate
¿Quién gana cuando hay empate?
Juegos con bote
¿Qué es un duelo con bote?
¿Cuánto dura un juego con bote?
¿Cómo puedo saber hasta cuándo es vigente un juego con bote?
¿Puedo participar más de una vez en el mismo juego con bote para mejorar mi puntuación?
Desafíos
¿Qué es "Desafiar"?
¿Cómo puedo desafiar a un jugador?
¿Puedo desafiar a alguien que no esté registrado en GameDuell?
¿Puedo desafiar a los jugadores con una habilidad inferior o superior?
Duelos
¿Puedo jugar gratis?
¿Qué tipo de duelos hay y cuáles son las diferencias?
¿Cuánto tiempo puede estar abierto un duelo?
¿Dónde puedo ver cuándo va a terminar un duelo?
¿Qué ocurre con mi dinero si no encuentro ningún adversario?
¿Qué significa que un jugador se me ha adelantado?
¿Puedo participar más de una vez en el mismo duelo con varios jugadores y mejorar mi puntuación?
¿Puedo participar más de una vez en el mismo juego con bote para mejorar mi puntuación?
Mi cuenta: dinero
General
¿Dónde encuentro mi cuenta de jugador y qué información me proporciona?
¿Hay algún resumen anual de los movimientos de mi cuenta?
Recargar mi cuenta
¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta de jugador?
¿Hay algún límite de ingresos?
¿Puedo levantar el límite de ingresos?
¿Si hago un ingreso, cuánto tiempo tarda en llegar el dinero a mi cuenta de jugador?
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
¿Por qué no se ha efectuado la transferencia en mi cuenta?
¿Qué costes se originan cuando mi banco rechaza una domiciliación bancaria?
¿Puedo ingresar dinero en mi cuenta de jugador con una tarjeta de crédito ajena?
¿Es seguro transferir mis datos bancarios para realizar los ingresos?
Reintegro
¿Cómo puedo cobrar los premios y ganancias?
¿Puedo pedir un reintegro de las bonificaciones gratuitas o de los créditos de prueba?
¿A partir de qué cantidad puedo solicitar el reintegro del dinero?
¿Se cobra alguna tasa por el reintegro?
¿Cuándo llega el dinero en mi cuenta del banco?
¿Puedo solicitar que se ingresen mis ganancias a otra cuenta?
Seguridad
¿Son seguras las transacciones bancarias?
¿Se respeta la confidencialidad de mis datos?
Tipos de dinero
¿Qué es "dinero real"?
¿Qué es una bonificación gratuita?
¿Qué son las monedas virtuales?
¿Qué son los créditos de prueba?
¿En qué se diferencian los distintos tipos de dinero?
Jugador Duell
Ventajas
¿Qué ventajas tengo como Jugador Duell?
¿Cuesta dinero ser un Jugador Duell?
¿Acepto alguna obligación con el registro como Jugador Duell?
Registrarse como Jugador Duell
¿Con el registro como Jugador Duell acepto alguna obligación?
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¿Cómo me registro como Jugador Duell si no dispongo de teléfono móvil?
¿Qué obtengo con el registro?
Darse de baja como Jugador Duell
¿Puedo darme de baja como Jugador Duell en cualquier momento?
¿Cómo me puedo dar de baja como Jugador Duell?
¿Qué ocurre con mi dinero?
¿Qué ocurre con mis datos personales una vez me haya dado de baja?
Preguntas técnicas
Requisitos técnicos
¿Cuál es el mejor navegador para usar GameDuell?
¿Dónde puedo descargar el Flash Player?
¿Cómo activo los elementos de Javascript?
¿Qué nivel de seguridad tengo que tener activado?
¿Qué ocurre con el Firewall?
Errores en los juegos
El juego no se carga. ¿Qué ocurre con mi dinero?
¿Qué ocurre cuando se interrumpe la conexión durante un duelo?
He terminado un duelo, pero el resultado muestra 0 puntos. ¿Qué ha ocurrido?
Me han devuelto el importe del duelo. ¿Por qué?
"Otro jugador se te ha adelantado". ¿Qué significa esto?
He descubierto un error en el juego. ¿Cómo puedo informar a GameDuell?
Mi cuenta: ajustes
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¿Qué significa tener estado de jugador en prácticas?
¿Qué significa tener estado de Jugador Duell?
¿Cómo puedo convertirme en jugador en prácticas o Jugador Duell?
¿Pueden jugar ambos tipos de jugador a todos los juegos?
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¿Qué e-mails recibiré con GameDuell?
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¿Por qué tengo que dar mi dirección de correo electrónico?
General
¿Cómo puedo actualizar mi imagen y el perfil de usuario?
¿Qué hago si se me ha olvidado la contraseña?
¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?
¿Cuántos nombres de jugador o cuentas de jugador puedo tener?
¿Puedo cerrar la cuenta en cualquier momento?
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de usuario y/o dar de baja mi registro?
¿Qué ocurre con mis datos personales una vez me haya dado de baja?
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General
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Equidad
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¿Cuándo es "alto" un nivel de habilidad?
¿En qué influye mi nivel de habilidad en la elección de mi adversario?
¿Por qué a veces no encuentro ningún adversario y qué hago entonces?
¿Puedo desafiar a jugadores con un nivel de habilidad más alto o más bajo que el mío?
Los demás ganan más a menudo que yo. ¿Por qué?
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